Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 13/06/2026

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

En période de forte demande, le traitement des commandes peut nécessiter un délai supplémentaire. Dans ce cas, les clients seront informés par e-mail.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

France : 2 à 7 jours ouvrés
Europe : 5 à 10 jours ouvrés
International : 7 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les formalités douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement et affichés avant la validation de la commande.

Toute offre de livraison gratuite sera clairement indiquée sur le site.

Suivi des commandes

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous sera envoyé lorsque celles-ci sont disponibles.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

HOLYNESSA ne pourra être tenue responsable des retards ou pertes résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais annoncés, certains retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (transporteur, conditions météorologiques, douanes, périodes de forte activité).

Dans ces situations, nous ferons notre possible pour vous tenir informé de l'évolution de votre livraison.